HOSPITALITY

HOSPITALITY

“Gastvrijheid is de sleutel tot succes; voor iedereen, in elke branche en organisatie.”


Gastvrij zijn in je dagelijks leven genereert direct een beter zakelijk resultaat. Gastvrijheid gaat dan ook verder dan horeca en klantcontact alleen. Het is de sleutel tot succes in elke branche. In mijn ogen zou het daarom een vaste waarde moeten zijn voor iedereen en in elke organisatie.

Mijn jarenlange ervaring in de hospitality branche en opleiding aan de Hoge Hotelschool Maastricht geven al aan dat dit mijn passie is. Het is onbegrensd verbonden met mij als persoon. Trainingen op maat, positief opbouwende directe reviews en feedback. Dit is slechts een greep uit alles wat ik kan bieden. Mijn enthousiasme en humor en mijn talent als ‘meetrekker’ maken het makkelijk om de verbinding met mij aan te gaan. Samen zetten we de volgende stap om als bedrijf of individu elke dag een betere versie van jezelf te zijn en je omgeving gastvrij en met een open houding te benaderen. 

“Gastvrijheid betekent ook elke dag een feest maken van je werk, samen met collega’s en je gasten (klanten).”

Deze disciplines kan ik o.a. bieden:

• Gastvrijheidstrainingen op maat

• Mystery visits met een uitgebreid verslag en quick wins

• Directe positief opbouwende feedback in plaats van anonieme reviews op sites

• Sparring sessies met het team met duidelijke targets

• Een actie plan n.a.v. klant/gasten onderzoek